Política de Frete

A Pit Stop Store atua como distribuidora oficial no Brasil, oferecendo uma experiência de compra segura, com envio nacional de todos os produtos. Esta política descreve as condições, prazos, modalidades de entrega e responsabilidades relacionadas ao frete dos pedidos realizados em nosso site.

Origem e Envio dos Produtos

Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos estoques no Brasil. Atendemos todo o território nacional, com entrega domiciliar por meio dos Correios.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia entre 3 a 10 dias úteis, dependendo da localidade do destinatário e da modalidade de frete escolhida. Esse prazo passa a contar a partir da data de despacho do pedido.

A separação e preparação do pedido ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Importante: em períodos de alta demanda ou por motivos alheios ao nosso controle (ex: greves, chuvas intensas, restrições locais), os prazos podem sofrer variações.

Modalidades de Frete

Correios PAC: Modalidade econômica, ideal para quem não tem urgência. Garante prazo, regularidade, confiabilidade e entrega no endereço informado.

Correios Sedex: Modalidade expressa, com entrega rápida em todo o Brasil. Ideal para quem precisa de agilidade, com rastreio e entrega garantida no endereço indicado.

Sobre a Entrega

As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios, que efetuam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço fornecido. Por isso, é essencial que haja alguém disponível para receber o produto e assinar o comprovante.

Se todas as tentativas resultarem em insucesso, o pedido será devolvido à Pit Stop Store.

O reenvio só será feito mediante a confirmação ou correção do endereço, e o prazo de entrega será reiniciado, conforme a modalidade de envio escolhida originalmente.

A entrega pode ser feita a terceiros (porteiro, recepcionista, familiar), desde que aceitem o produto e assinem o comprovante.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado automaticamente para o e-mail do cliente em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O acompanhamento pode ser feito no site dos Correios (www.correios.com.br) ou por meio do link direto enviado por e-mail.

Reenvio e Novos Prazos

Pedidos devolvidos por erro no endereço, ausência do destinatário ou não retirada na agência deverão ser reenviados mediante pagamento de um novo frete. O novo prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do reenvio.

Responsabilidade por Danos e Extravio

Caso o produto seja extraviado ou danificado durante o transporte, a Pit Stop Store tomará as medidas cabíveis, podendo realizar o reenvio ou o reembolso integral do valor pago, conforme preferência do cliente.

Produtos danificados devem ser reportados imediatamente após o recebimento, com fotos e descrição do ocorrido para análise e resolução rápida.

Suporte e Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte em relação ao envio do seu pedido, nossa equipe está pronta para te ajudar.

E-mail: pitstopstoreloja@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 (11) 93801-2136
Ou utilize a aba Fale Conosco em nosso site.